ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ এর ধারা ৭৬ অনুসারে যথাযথ প্রমাণসহ কোন ভোক্তা কারণ উদ্ভব হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ দায়ের করলে আদায়কৃত জরিমানার ২৫% তাৎক্ষণিকভাবে অভিযোগকারীকে প্রদান করা হবে।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস